DECO

Vai de férias? Leve os seus direitos na bagagem. A DECO informa sobre os seus direitos em caso de atraso do voo.

Em épocas de maior tráfego, as viagens nem sempre correm bem. Os casos de atrasos de voos são comuns e os problemas que os consumidores enfrentam são muitos.
Conhece os seus direitos de passageiro aéreo?
Atraso do voo
O consumidor tem direito a receber assistência por parte da companhia aérea, que deve disponibilizar chamadas telefónicas ou mensagens por correio eletrónico, bebidas, refeição, alojamento se se tornar necessário, e transporte para o local de alojamento. Estas regras aplicam-se aos atrasos de:


A potência de electricidade que tem em casa será a mais adequada aos seus equipamentos?

A DECO dá-lhe mais do que umas luzes para ter uma fatura de electricidade mais amiga.
Já lhe aconteceu o disjuntor disparar quando tem vários equipamentos ligados ao mesmo tempo? Sabia que isso é sinal de que a potência que contratou não é suficiente para si?
Para fazer uma gestão mais eficiente e reduzir a fatura de eletricidade verifique, junto do seu comercializador, se a potência que contratou é a mais adequada aos seus consumos.
Saiba que a alteração da potência contratada não tem custos associados, mas quanto maior o valor da potência, mais cara será a tarifa.


A saúde a que tem direito

Sabia que, numa situação de urgência, não precisa de ir sozinho na ambulância, pois pode ser acompanhado por um familiar? Que tem direito a uma segunda opinião, de outro médico, caso lhe seja diagnosticada uma situação clínica grave? E que existem comparticipações do Estado para os idosos renovarem as lentes dos óculos ou as próteses dentárias?
Nem sempre os utentes estão a par dos seus direitos sobre saúde. Contudo, estar bem informado é o primeiro passo para que os cidadãos intervenham nas decisões sobre a sua saúde e exijam o cumprimento dos seus direitos.


Contratar um serviço de telecomunicações é fácil. Pelo telefone, através da net ou na loja. E para cancelar o serviço?

Onde estão os botões “cancele aqui” nos sites? Onde encontrar os formulários próprios? E as informações sobre prazos e custos de rescisão antecipada? Terminar um contrato pode ser uma epopeia. Aqui fica o nosso kit de sobrevivência.
Antes de fazer o pedido, deve saber se tem algum período de fidelização a decorrer. Se não souber, contacte a operadora. Para isso, use os canais e não a linha telefónica de apoio, que tem custos.


Compras de Natal com recurso a crédito?

O Natal está a chegar e a compra dos presentes passa, para algumas famílias, pelo recurso ao crédito.
Esta é uma opção que permite aos consumidores a antecipação de algumas compras que, pelos seus valores, de outra forma não seria possível adquirir. Contudo, deixamos o alerta para que esta seja sempre uma opção muito ponderada, de forma a que o recurso ao crédito não se transforme num problema sério no futuro.